我们是一家以电话和电脑网络为工具，提供订餐、快速送餐服务的专业公司。我们与上海众多一流和有特色的餐厅、饭店有长期稳定的合作关系，您可以根据我们提供的最新菜单订购所有合作餐厅、饭店的菜肴，您的订单一经确认，我们经过专业培训的送餐服务人员，会以最快的速度将您的所需送到您制定的地方。

服务保证：我们所有合作的餐厅和饭店都是一流和有特色的，所有菜肴都是在符合卫生条件的餐厅专用厨房内烹饪而成，我们的送餐器皿和器具都是用符合人们食品食用的材料特别制作，我们的送餐人员都经过严格的职业培训，我们对您的食用卫生和安全负责。

订餐服务：我们的订餐小姐每天上午10:00—晚上10:30为您提供中英文的双语温馨订餐服务，订餐服务以不同餐厅和饭店的日常营业时间和节假日特殊营业时间为准。我们有完善的客户管理系统，如果您以前有使用过我们的服务，您只需告诉我们您的电话号码，系统会显示您的其他资料，以便更快速的为您服务。

送餐区域：为保证送餐的时间和质量，暂定为：浦西地区。

送餐时间：我们的送餐时间一般在45分钟左右。对于特别大的订单或您的送餐地点较远，可能会在60分钟左右，若遇特别恶劣天气，送餐时间可能会稍有延长，但我们会在您订餐时予以说明。

服务费用：我们的送餐服务将收取最低15元的费用—餐厅到您所指定的位置(距离在3公里以内),如果您的送餐地点离餐厅较远,将会适当提高服务费用,具体收费金额,我们会在您订餐时予以说明。

菜单更新：我们的菜单将会根据与合作餐厅的情况随时更新，您可在网站“最新菜单”内查看和下载，我们也会每6个月一次，重新印刷最新的菜单，如果您有使用过我们的服务，我们会将新菜单邮寄到您的指定地点。

投诉建议：对于我们的服务，需要得到您的支持和帮助，您如果发现我们的缺点和不足，请立即与我们客服中心联系，客服电话：400-720-1717或service@kk1717.com,投诉电话：021-62125688。对于您的建议我们将提供订餐优惠券以示感谢。